Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Javi The Barber ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y de las personas que visitan este sitio web ("el sitio web"). Esta Política de Privacidad describe qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• Responsable: Javier Hernández Gutiérrez
• Correo electrónico: javithebarber.official@gmail.com

2. Qué datos personales recogemos

Cuando reservas una cita a través de este sitio web, la modificas o la cancelas, recogemos únicamente:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono y correo electrónico, para identificar tu cita y comunicarnos contigo sobre ella.
• Datos de la cita: servicio elegido, fecha y hora.

Además, según lo que hagas en el sitio web:

• Opiniones: si envías una opinión desde el enlace personal que te mandamos tras tu cita, recogemos tu nombre, la puntuación y tu comentario.
• Datos técnicos: tu dirección IP, únicamente para limitar abusos (por ejemplo, un número excesivo de reservas, de intentos fallidos de cancelación o de opiniones enviadas desde una misma conexión). No se usa para analítica, publicidad ni seguimiento, y nunca se muestra en público.

No recogemos fecha de nacimiento, género, dirección postal, ubicación geográfica ni datos de pago a través de este sitio web. No usamos cookies de analítica ni de publicidad — más detalle en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar la reserva, modificación o cancelación de tu cita y la agenda.
• Enviarte por email la confirmación de tu cita, un recordatorio el día antes, el aviso si se cancela o modifica, y, tras el servicio, el enlace para que puedas dejar tu opinión.
• Contactar contigo si hubiera algún cambio o incidencia relacionada con tu cita.
• Publicar en la web tu opinión, solo si la envías y después de revisarla.
• Proteger el sitio web frente a usos abusivos o fraudulentos.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad, promociones ni comunicaciones comerciales, ni se elaboran perfiles automatizados. Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos por sí mismos: la reserva debe hacerla su padre, madre o tutor legal.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar la cita y el servicio de barbería que solicitas al reservar.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para publicar tu opinión en la web, que envías de forma voluntaria; puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para proteger el sitio web frente a abusos mediante el registro temporal de direcciones IP.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando una norma nos obligue a conservar o comunicar determinados datos.

5. A quién cedemos tus datos

Tus datos no se ceden a terceros. Únicamente tiene acceso a ellos Javi, a través de un panel privado protegido con contraseña, y con el único fin de gestionar las citas. No compartimos datos con empresas de publicidad ni de analítica.

El sitio web y su base de datos se alojan en un proveedor de hosting dentro de la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Ese mismo proveedor interviene en el envío de los emails de confirmación. Hoy no se realizan transferencias internacionales de datos.

Solo comunicaremos tus datos a autoridades públicas cuando una obligación legal o un requerimiento legítimo nos lo exija.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de la cita: se conservan mientras la cita está pendiente. Si la cancelas, se eliminan en el momento. Cuando el servicio se marca como completado, los datos de esa cita se eliminan de forma automática esa misma noche. No conservamos un histórico permanente de clientes ni de citas pasadas.
• Opiniones: se conservan mientras estén publicadas, o hasta que pidas su supresión o las retiremos.
• Direcciones IP de control de abusos: solo durante el tiempo necesario para aplicar los límites de seguridad (unos minutos por cada control).

Todo ello salvo que una norma nos obligue a conservar algún dato durante más tiempo; en ese caso se mantendrá bloqueado y solo para atender esa obligación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, en especial el basado en interés legítimo.
• Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento dado (por ejemplo, para que se retire tu opinión publicada), sin que afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a javithebarber.official@gmail.com indicando tu nombre y el teléfono o email con el que reservaste. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción: contraseñas cifradas, acceso restringido al panel de gestión mediante autenticación, conexión cifrada (HTTPS) y limitación de intentos de acceso no autorizados.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web solo usa una cookie técnica de sesión, necesaria para el panel privado de gestión, y no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Puedes ampliar la información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página, y te recomendamos revisarla de vez en cuando.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: javithebarber.official@gmail.com
• Teléfono: +34 665 65 32 55